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「新版上线」移动验房7.0:七大场景+三大阶段,打造智能化验房之路

2018-12-06 14:11
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一款专门为房地产/物业进行房屋质量验收和交付的移动工具—移动验房 新版隆重上线,该APP+Web管理平台 全新升级7.0版本,并集合了三大阶段和七大场景,为房地产集团和物业公司在分户验收业主交付维保报修提供了全新的智能化解决方案。
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移动验房主要应用在住宅工程的验收阶段,使用场景包括前期介入检查、物业收房验收、内部模拟验房、面向业主的批量交楼、入住维保等阶段。而系统又将分户验收标准、检验方法、检查记录、户型信息融合在手机中,移动验房APP极大提高了现场验收记录效率,同时又能够随时追踪问题的整改情况,全面提升楼盘的交付质量。

目前传统验房一直面临着四大弊端:
首先是笔纸记录出报告工作量大。传统的线下验房需要手写登记,不能标准化和细化到具体问题点,工作效率不高。再加上纸质问题分类汇总转换为电子档时,工作量大且繁琐。

其次是容易不清晰或者出错的记录。由于登记问题的内容标准无法统一,或填写的内容无法较好识别,客服电子档登记时容易出现错误。

再次是管理不便,效率低。地产或物业公司在统一验房阶段会出现管理不便,验房情况不透明,无法掌握具体的验房信息和复验结果,直接导致了验房人员和管理的成本相应增加。

最后是后续跟踪难。物业公司一般与施工方属于协调处理关系,物业公司验房问题得不到很好的解决,施工方却屡屡推脱,没有相应的整改问题跟踪报表作为证据,导致物业公司左右为难。
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传统笔纸记录的方法

为了解决传统验房进度慢、工作量大、效率低下等问题,为完美交互而生的移动验房App则应运而生。它提供的三大阶段服务(分户验收、交付验房物业维保)完整覆盖了交房验房7大场景。让业主验房更透明、收房更放心、交楼更快捷,物业查验房、整改、交付也更便利。
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移动验房App的第一阶段是分户验收。移动验房app将每个用户变成独立的个体,精确定位到小区的片区名称、大楼、单元、楼层、房间等信息。分户查验时,验房人员无需输入文字就可直接进行查验与指派,避免了对验房项目的漏验。

分户验收3
分户验收的基础使用界面

分户验收可以帮助管理者及时获取一些核心关键指标,包括了查验进度、户均问题数,整改进度 和 整改及时率 等。

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分户查验统计数据

移动验房App的第二阶段是交付验房,其中包括业主开放日和入伙验房。

入伙验房能够自动生成验房报告,并支持打印,方便快捷。此外,还可邀请业主对入伙满意度做评价,引出的评价体系能够直接提升验房合格率,并且在满意度评价模式下,业主们能够统一汇总反映问题,打造真正业主高效率验收模式。

该模式下入伙率和收楼满意度两大核心指标能够一步到位帮助管理满足业主的需求,打造真正人性化的移动验房体验。

入伙验房4
业主交付的基础使用界面

交付验房可以帮助管理者及时获取一些核心关键指标,包括入伙率、收楼满意度等。

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入伙验房统计数据

移动验房App的第三阶段是物业维保,其中包括业主报事。

业主自助报事与客服接单报事结合,多渠道报事,打造实时、快捷的报事效果。通过微信就能通知工单处理进展,不仅接收信息快速便捷,而且可邀请业主对工单处理结果做评价。

在该交互模式下,不仅方便业主提出问题,而且方便物业快速响应,从而能让施工方及时跟进处理。在线问题实时统计和多维度指标分析,共同构筑了健全的满意评价体系,依靠着维修满意度这一核心指标,能够有效地对维保方进行约束,打造真正到位的优质管理。

业主报事3
业主报事的基础使用界面

风险预警
1、风险预警则是对诸多重要事宜都提出预警内容,其中包含:及时通报问题情况,加速工作流转,提高房屋交付速度;
2、还有交付日程节点通知、现场管控潜在危险预警、问题数量超标预警等众多预警内容,将风险扼杀在摇篮之中;
3、另外还有重点管控项发生问题预警、整改超期预警、返修预警,打造全方位的预警系统,从始至终打造安全高效的预警体系。

数据看板
而数据看板这一功能,则能让管理者一目了然地了解各项数据指标,不仅可对项目各指标数据进行综合分析,而且方便管理者及时了解项目各个维度数据指标。

管理者可以实时查看数据报表及数据报表导出与过程信息存档,数据可视化、存档保证可追溯可以通过数据分析根源问题,追溯问责倒逼改进。

其中,
问题整改的及时率、问题户均数、问题的数量与分布、问题整改的进度、问题分类情况、问题整改情况、交付量进度、项目地图等数据均随时可以抽调和查验,保证数据真实有效,让整个验房过程全程高效化、数字化、准确化。这些数据价值层层传递,让问题分类统计、问题整改统计、交付量统计都变得轻而易举,让统计成为常态。

管理者们还可以查阅、导出交付清单表,提升回访已收房回访效率,打造智能时代的高端科技化验房体验。

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数据看板界面

综上所述,移动验房APP带来的价值有三大方面。

对于地产集团
集团可以综合掌握项目各阶段查验的实时状况,通过数据累积分析,不断完善查验标准和要点。

对于公司和项目
移动验房可以帮助公司项目提升业主收房体验、实时掌握交房进度、统计指标提升交付通报总结效率,是智能化验房好帮手,未来或将成为高效、智能验房的新模板。

对于小业主
移动验房是一种全新的互联网技术来服务小业主,新鲜的智能科技让小业主对于地产公司品牌更加信任。通过更加便捷的报事流程和信息互通,减少摩擦,让业主放心舒心,提升小业主对地产/物业公司的服务满意度。

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