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上海华晓验房
入伙验房带来小业主新验房体验

2019-07-24 15:40
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行业背景与痛点:

目前国内有很多不同规模的验房公司,模式多样,难免会产生杂、乱的现象,且绝大多数公司都涉及多种业务,如:第三方检测,监理业务,开发商验房、小业主验房等。

随着互联网的高速发展,房地产行业越来越被大众熟悉,其中小业主不论是自主还是投资,都对验收时的房屋质量有了更为严苛的要求,一大批针对小业主的验房公司如雨后春笋般应运而生。

那么一些针对小业主验房的企业,都有哪些特点呢?简言之,验房师除了要进行日常验房工作外,还要花费大量时间整理当天的问题内容,储存问题照片较为困难,管理人员整理总结十分繁杂,且还需要提供完整的验房报告给小业主。同时,小业主验房不仅周期短,而且主要利用笔、纸、手机、相机等方式进行记录后,再由人工整理录入电脑,会让整合数据分析报告耗时多且效率低。
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解决方案:

智建云作为房地产行业最早倡导移动验房的互联网公司,在服务诸多集团型、项目型客户的同时,也为小业主验房公司提出了完善的移动验房解决方案, 有效提升小业主验房员工的工作效率,主要特点包括:结合行业查验标准,统一内部验房查验标准,形成简洁明了的检查项列表(如图1所示);户型图随手查,通过快速点击即可记录、拍照圈点(如图2所示);通过任务分配的方式使户与验房师相对应,管理层可以随时查看人均验房数量;针对已记录问题即时形成报告,可通过手机端、电脑端随时导出(支持多种格式,如EXCEL、PPT、PDF)等。

产品内容:

智建云针对小业主这一主体,采用入伙验房模块。
(一)为了解决小业主验房周期短,减少前期初始化工作,智建云采取通用户型导入的方法,按照图纸将常出现的功能区按照东西南北四个方位进行划分,每个项目只需用通用户型图分配到各户,即可方便初始化时间,提高小户主验房效率。
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更为重要的一点,这一改善方式也解决了小业主验房无法拿到开发商相关图纸的问题,以通用方式应对个体问题,自然高效。

(二)小业主经常会临时验房,具有不确定性。智建云团队对此进行调整,以验房师名字来命名楼栋或者楼层名称,即便无法实现现场完成初始化,也能准确落实到每一户。

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而再用到入伙验房的收房状态功能时,方便整理每位验房师个人临时验房有多少套,临时备注业主姓名及电话,方便后续联系处理,也能最为有效地统计数据,输入到后台数据库中。

(三)由于小业主数量大,且验房时间不确定,导致记录临时验房业主信息和联系方式难度提升,而智建云的入伙验房具有受访状态和填写验房报告备注功能,方便验房师整理现状和客户资料,且在备注中填写业主姓名以及电话,具有业主签名功能作为依据。

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智建云针对小业主及时将入伙验房模块补充、创新,更有交互体验感,同时也兼顾验房师的日常工作,以便双方沟通交流,助力验房师汇报工作。

(四)在文件导出及现场打印报告上,智建云自动生成验房报告,并支持打印,方便快捷;甚至可邀请业主对入伙满意度做评价,来提升验房入伙率与收房满意度,实时生成的验房报告交给业主后可作为凭据,每一个问题都有据可循。

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除了上述4点,智建云为小业主验房采用的入伙验房管理模块除了记录问题,还可以记录水表、电表、钥匙托管等,在后台自动生成验房报告,数据库归纳问题方便后续整改,记录业主满意度,因为内置标准,也能规范验房师操作。

用户价值:

针对小业主验房,智建云专注于让行业更规范,增加小业主或开发商对验房公司的认可和信赖,这就是智建云坚守不变的核心价值观,验房透明化、规范验房师操作,让所有流程都在小业主掌控之中。

而对验房师来说,软件帮助验房师节省时间,提升服务效率,节省处理问题报告的时间,随时随地储存问题照片,无需再用纸笔记录,验房现场拍照,及时录入后台,便于分析处理。

入伙验房模块改善了小业主验房的窘境,规范了标准让验房不再低效,适应小业主验房特点,这也让智建云系统的灵活性体现得淋漓尽致。
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