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阳光城物业
颠覆验房体验,智建云助力阳光城物业效率提升

2019-11-22 17:35
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阳光城物业为“国家一级资质物业服务企业”,总部位于上海,服务范围遍布全国十余省市,涉及商业综合体、写字楼、别墅、住宅等多种类型,管理面积超过1000余万平方,荣誉无数,相继获得“中国物业服务百强企业成长性TOP10”等诸多奖项。
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阳光城物业服务有限公司成立于2001年,在福建省内设立多家分公司,公司秉承阳光城集团“有阳光、有梦想、阳健不息、光华恒升”品牌口号之核心价值观, 以及阳光城物业“以人为本,竭诚高效,持续改进,文明雅居”的质量方针,倾力打造“阳光服务,尊贵生活”的“御管家”物业管理与服务。
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本次将智建云工程管理APP应用于阳光城物业的多个项目中,包括阳光城(xx城市)等,帮助阳光城物业更好掌握项目状况,提高验收交付率,减少人力成本,成为阳光城物业的得力助手,精准解决痛点问题。

阳光城物业主要面临以下4条痛点:
1.现场检查的问题无法完整地留痕以及追踪,没有办法留下现场记录进行反馈,并对问题持续关注。

2.管理层无法实时掌控项目进度,无法确保项目在期限内完工,进行统筹规划。 

3.管理层无法实时掌控各单位工作情况,协调各个部门十分困难,人力与时间成本加倍消耗。 

4.整理报表耗时长、工作量大,急需无纸化办公来改变现状,需要一个系统数据库来进行统计。

针对以上几条痛点问题,阳光城物业通过与智建云合作,利用其中工程管理APP其中的分户验收模块进行解决。

方案优势:针对阳光物业的痛点,APP有以下优势,首先项目现场记录的所有问题都有迹可溯,相关负责人在检查过程中将照片录入即可留痕,成为工程师的移动验房工具,并方便管理层实时查看项目进度以及各单位的工作情况,全面了解各项分析数据,实时查看分析报告,问题报表在后台一键生成,且支持多种形式,同时可在不同载体上清晰显示。
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更重要的是,智建云有着丰厚经验,曾协助400客户平台+客户交付满意度实施落地,为阳光城物业搭建智能化验房体系。

应用场景:阳光城物业所使用的移动验房主要应用于交付前的一户一验收,主要应用到四个场景:户内查验、实测实量、功能查验、承接查验。
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根据阳光城物业的不同项目,APP可提前将各检查项录入系统中,方便工程师熟悉图纸文档、房屋结构、设施配置、材料性能等。

相关负责人可通过APP上传检查照片与数据,留下检查痕迹,并分专业进行专项检查,集中发现问题整改问题,保证正式交付时的质量,并通过问题列表来清晰追溯具体到某一时间段乃至精确到每一日的检查数据。

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智建云工程管理APP成为阳光城物业的协调管理平台,它可实时获取整改数据,从而杜绝扯皮与拖延,同时工程管理APP给了阳光城管理层运筹帷幄的武器,能对查验、整改、验收工作进展全盘实时掌握,有效提高交付率,推动房屋质量提升。

同时在人员管理方面,阳光城物业通过工程管理后台对人员进行统计,囊括各单位人员工作情况,及时检查人员情况,可查看每个人在某个时间点或者说时间段有没有去做检查,对于整改完成的问题有没有去跟进;监督整改人员情况,针对检察人员已经发现的问题有没有落实整改,提高效率减少人力成本,尽快销项形成完整闭环。

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在数据整理方面上,智建云工程管理后台解决了整理报表耗时长、工作量大的痛点,在后台报表支持一键生成,并支持自定义字段筛选,从而支持集团的汇总工作。传统线下极费时间的汇总工作,在智建云的无纸化办公中仅需5分钟,数十倍时间节省。

管理后台让每户都有独立的质量验收档案,支持批量导出,节省集团归档工作量,高效、简便,通过自定义筛选查看每户房屋的数据情况,最终追溯问题并落实,这些数据都可以更加直观的瀑布流在数据看板上展现。

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智建云所提供的验房大屏看板可针对关键指标实时监控,方便管理者及时了解问题分类、问题整改、交付量等各项数据统计,通过数据分析根源问题,追溯问责倒逼改进,加快阳光物业集团数据库建立。

效果总结:与阳光城物业集团过往查验模式相比,智建云APP能够更好地提效降本,从提效层面上说,它能够高效记录,工单实时流转,一键闭环,全过程追溯,自动化报表,随时随地可记录问题,有效减少遗漏、过期、失真等现象,实现线上监控整改情况,实时透明可控。

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通过简化工作流程,实现多方在线协同,标准化精细化管控,降低沟通和管理成本,实现了降低成本的效果。

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