龙湖集团自1993年创建以来，始终走在行业前沿，以客户为视角，以技术为驱动，不断...
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打造多方高效合作的协同平台
打造多方高效合作的协同平台
交付管理系统帮助企业打造高效协同的平台，联动工程部、地产客户部、施工单位、物业工程部、业主等多方参与，
以透明化的管理方式，划分查验问题责任主体、提高整改效率，提升客户服务质量
以透明化的管理方式，划分查验问题责任主体、提高整改效率，提升客户服务质量
产品整体框架介绍
产品整体框架介绍
- 贯穿交付管理的前、中、后阶段，前期分户验收阶段做好质量检查和整改，中期集中交付阶段提升一次交付成功率，后期维保期内对质量问题持续跟进整改，提高交付满意度；
- 除此以外，将地产交付管理与物业前期介入无缝对接，通过双方协同检查和持续跟进管理从源头减少后期物业管理风险，提高业主整体满意度。
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- 贯穿交付管理的前、中、后阶段，前期分户验收阶段做好质量检查和整改，中期集中交付阶段提升一次交付成功率，后期维保期内对质量问题持续跟进整改，提高交付满意度；
- 除此以外，将地产交付管理与物业前期介入无缝对接，通过双方协同检查和持续跟进管理从源头减少后期物业管理风险，提高业主整体满意度。
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产品介绍
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交付前
- 通过必检项清单确保质量底线；通过分户验收对查验问题分级、整改，保证无严重缺陷；地产通过业主开放日对交付风险进行把控；物业通过承接查验对公区质量进行管控，以确保移交时责任厘清。
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交付前
- 通过必检项清单确保质量底线；通过分户验收对查验问题分级、整改，保证无严重缺陷；地产通过业主开放日对交付风险进行把控；物业通过承接查验对公区质量进行管控，以确保移交时责任厘清。
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应用模块
集中交付
- 移动验房对户均报事条数、户均渗漏条数、平均整改时长、现场收楼率、收楼满意度和问题关闭率进行跟踪和改进；线上即时导出的验房报告实现无纸化，提升业主的服务满意度。
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集中交付
- 移动验房对户均报事条数、户均渗漏条数、平均整改时长、现场收楼率、收楼满意度和问题关闭率进行跟踪和改进；线上即时导出的验房报告实现无纸化，提升业主的服务满意度。
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交付后
- 收楼后依旧对业主的报事问题项进行处理，主要由物业跟进维修，以平均整改时长、问题关闭率和维修满意度为工作衡量指标进行整改。
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前介管理
- 参与地产建造全过程，以物业维保角度出发，从设计、施工等质量管控源头，对后期物业管理维保过程中可能出现的质量风险做前期预控。
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前介管理
- 参与地产建造全过程，以物业维保角度出发，从设计、施工等质量管控源头，对后期物业管理维保过程中可能出现的质量风险做前期预控。
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全周期客诉风控
全周期客诉风险管控的目标是解决管理标准落地难、风险事项解决难、事后经验沉淀难等企业痛点，主动在交付的前、中、后阶段完成风险识别、风险评估、风险预警、风险整治，降低投诉/群诉，确保客户满意度，提升企业品牌形象。
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全周期客诉风控
全周期客诉风险管控的目标是解决管理标准落地难、风险事项解决难、事后经验沉淀难等企业痛点，主动在交付的前、中、后阶段完成风险识别、风险评估、风险预警、风险整治，降低投诉/群诉，确保客户满意度，提升企业品牌形象。
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交付看板
从问题查验数量、问题整改状态、问题类别占比、交付进度、交付质量等多维度展示项目交付管理的关键信息，
从而能够针对项目重点问题进行聚焦管理，让数据发挥该有的价值，做到真正的赋能决策
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完善的服务，为应用成功保驾护航
培训与初始化服务
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个性化需求定制
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系统集成
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信息化咨询服务
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客户证言
应用案例
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直接联系区域顾问 ：400-822-4699
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