发布日期：2023-12-06
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深圳瑞捷：一交付就维权？最牛的房企都这样交房了
深圳瑞捷：一交付就维权？最牛的房企都这样交房了
2023-04-10 14:45
智建云验房产品在深圳瑞捷的验房管理中，已经得到了成功验证，下面就来看看深圳瑞捷通过智建云软件在初验、整改销项、复验、陪验方面的服务特色和行业经验：
毫无疑问，接下来的一段时间，又是几家欢喜几家愁，房企担心遭遇投诉、赔款，业主担心惊喜变惊吓。
墙角长蘑菇 墙壁长绿毛
1.初验
化被动为主动，扼杀潜在问题
究根结底，要获得最大的交付底气，还是得保障项目品质过关。不想让交付现场，变成“大家来找茬”的惊悚画面，就需要化被动为主动，在交付前发现可能遭遇业主投诉的问题与隐患！
从维权新闻或是各项目业主投诉统计中可以发现，业主在收房时已经越来越专业了，所关注的问题也越来越全面，不仅涉及渗漏、空鼓等问题，对于公区、空气质量、功能适用问题等也不马虎对待，而这些在瑞捷“承接查验”产品里全都考虑到了！
介入时间：交付前60~90天
检查内容：精装户内观感、毛坯户内观感、公区观感、实测实量、外立面、园林、电气系统、给排水系统、消防系统、智能化系统等。
服务价值：更全面、系统地把控项目风险隐患，助力项目从根源处消灭风险。
顶板渗漏 开启异常
2.整改销项
做质量缺陷、隐患的终结者
除了以更专业的视角让问题无所遁形外，如何促进问题整改销项，切实提升项目品质，无疑是更重要的。为此，瑞捷也有自己专属的销项神器——承接查验APP，它不仅支持问题拍照、视频拍摄、语音备注等功能，还可实时反馈包括责任人、进度等在内的销项情况，更高效地协助项目完成精准整改。
介入时间：交付前30~60天
服务特色：APP发单模式，自动指派责任单位与责任人员；瑞捷同事驻场，协调组织各施工单位，点对点针对初验问题进行销项整改。
服务价值：任务指派不重不漏，实时监控销项情况，助力问题高效闭合。
承接查验检查、派单操作示例
3.复验
查漏补缺，抓住“漏网之鱼”
在“交卷”前的黄金检查时间里，为尽可能地抓住“漏网之鱼”，瑞捷在承接查验产品中提供了驻场复验和集中复验两种服务方式。
介入时间：交付前0~30天
服务内容：明确复验时间节点，对整改后的问题进行统一复验、二次整改指派等；瑞捷同事驻场跟检，在施工单位整改问题后即进行复查，当场判定问题是否闭合。
服务价值：报告整份输出，降低编制时间；增加“星级考核制度”，助力供应商考核管理；集团交付看板，实时掌握各维度业务数据。
通过APP中全面、深度的数据统计，各区域及集团管理人员可通过集成看板驾驶舱，监测实时查验动态。谁负责的板块总出问题，谁的问题整改又快又好，项目整体交付进度如何……各类情况都将一目了然，过去在粗犷型管理下"吃大锅饭"，影响产品整体品质的现象，也将在精细化数据分析赋能的管理下得到有效改善。
4.陪验
线上+线下 为服务业主赋能
交房首先交的是产品品质，其次是服务。业主的印象与感受是否良好，将对后期解决问题时的沟通产生极大影响。
介入时间：交付时
服务内容：交付前期，针对服务礼仪、交房标准、业主关心的质量问题回答等进行系统培训，提升交房团队整体素养；交付过程中，发挥第三方沟通、专业等特有的优势，引导业主验房、收房，协调快修人员及时整改，实现快捷、顺利的交房服务。
服务价值：填补集中交付节点高素质、高质量陪验人员的缺口；以更专业、更便捷的收房服务，让交付更为顺畅；助力房企进一步了解业主需求，为各阶段产品赋能。
陪验收房操作示例
结语
从一纸蓝图到家的完美呈现，每一个业主满意度爆表的交付背后，都离不开前期充足的准备与一次次执着的努力。大浪淘沙下，房企更应在品质上下功夫，以优质的产品打造自身竞争力，在激烈的竞争中获得购房者的青睐。在精装交付面前，瑞捷承接查验产品也将凭借专业实力助力交付品质提升，让开发商省心，让业主放心！
智建云，自2011年成立以来，为超过20000个知名房地产和建筑企业项目提供数字化软硬件服务，成为不同发展规模、不同建造阶段的企业的共同选择。
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