发布日期:2023-12-06
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深圳瑞捷:一交付就维权?最牛的房企都这样交房了+ 查看更多
深圳瑞捷:一交付就维权?最牛的房企都这样交房了
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2023-04-10 14:45

智建云验房产品在深圳瑞捷的验房管理中,已经得到了成功验证,下面就来看看深圳瑞捷通过智建云软件在初验、整改销项、复验、陪验方面的服务特色和行业经验:

毫无疑问,接下来的一段时间,又是几家欢喜几家愁,房企担心遭遇投诉、赔款,业主担心惊喜变惊吓。


墙角长蘑菇 墙壁长绿毛
1.初验
化被动为主动,扼杀潜在问题
究根结底,要获得最大的交付底气,还是得保障项目品质过关。不想让交付现场,变成“大家来找茬”的惊悚画面,就需要化被动为主动,在交付前发现可能遭遇业主投诉的问题与隐患!
从维权新闻或是各项目业主投诉统计中可以发现,业主在收房时已经越来越专业了,所关注的问题也越来越全面,不仅涉及渗漏、空鼓等问题,对于公区、空气质量、功能适用问题等也不马虎对待,而这些在瑞捷“承接查验”产品里全都考虑到了!
介入时间:交付前60~90天
检查内容:精装户内观感、毛坯户内观感、公区观感、实测实量、外立面、园林、电气系统、给排水系统、消防系统、智能化系统等。
服务价值:更全面、系统地把控项目风险隐患,助力项目从根源处消灭风险。


顶板渗漏 开启异常


2.整改销项
做质量缺陷、隐患的终结者
除了以更专业的视角让问题无所遁形外,如何促进问题整改销项,切实提升项目品质,无疑是更重要的。为此,瑞捷也有自己专属的销项神器——承接查验APP,它不仅支持问题拍照、视频拍摄、语音备注等功能,还可实时反馈包括责任人、进度等在内的销项情况,更高效地协助项目完成精准整改。
介入时间:交付前30~60天
服务特色:APP发单模式,自动指派责任单位与责任人员;瑞捷同事驻场,协调组织各施工单位,点对点针对初验问题进行销项整改。
服务价值:任务指派不重不漏,实时监控销项情况,助力问题高效闭合。

承接查验检查、派单操作示例
3.复验
查漏补缺,抓住“漏网之鱼”
在“交卷”前的黄金检查时间里,为尽可能地抓住“漏网之鱼”,瑞捷在承接查验产品中提供了驻场复验和集中复验两种服务方式。
介入时间:交付前0~30天
服务内容:明确复验时间节点,对整改后的问题进行统一复验、二次整改指派等;瑞捷同事驻场跟检,在施工单位整改问题后即进行复查,当场判定问题是否闭合。
服务价值:报告整份输出,降低编制时间;增加“星级考核制度”,助力供应商考核管理;集团交付看板,实时掌握各维度业务数据。

通过APP中全面、深度的数据统计,各区域及集团管理人员可通过集成看板驾驶舱,监测实时查验动态。谁负责的板块总出问题,谁的问题整改又快又好,项目整体交付进度如何……各类情况都将一目了然,过去在粗犷型管理下"吃大锅饭",影响产品整体品质的现象,也将在精细化数据分析赋能的管理下得到有效改善。
4.陪验
线上+线下 为服务业主赋能
交房首先交的是产品品质,其次是服务。业主的印象与感受是否良好,将对后期解决问题时的沟通产生极大影响。
介入时间:交付时
服务内容:交付前期,针对服务礼仪、交房标准、业主关心的质量问题回答等进行系统培训,提升交房团队整体素养;交付过程中,发挥第三方沟通、专业等特有的优势,引导业主验房、收房,协调快修人员及时整改,实现快捷、顺利的交房服务。
服务价值:填补集中交付节点高素质、高质量陪验人员的缺口;以更专业、更便捷的收房服务,让交付更为顺畅;助力房企进一步了解业主需求,为各阶段产品赋能。

陪验收房操作示例
结语
从一纸蓝图到家的完美呈现,每一个业主满意度爆表的交付背后,都离不开前期充足的准备与一次次执着的努力。大浪淘沙下,房企更应在品质上下功夫,以优质的产品打造自身竞争力,在激烈的竞争中获得购房者的青睐。在精装交付面前,瑞捷承接查验产品也将凭借专业实力助力交付品质提升,让开发商省心,让业主放心!









智建云,自2011年成立以来,为超过20000个知名房地产和建筑企业项目提供数字化软硬件服务,成为不同发展规模、不同建造阶段的企业的共同选择。
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