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海投物业
海投物业创新交付体验 打造“移动验房”新模式

2020-03-06 12:01
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厦门海沧投资集团成立于1994年,主营业务围绕置业、工程建设、供应链综合服务、旅游资源开发经营四大业务板块开展,海投集团作为区域龙头企业,发展过程中大力推进规范化、标准化、精细化、专业化,在此需求标准下,海投物业担负起集团各地产项目的物业管理工作,需要不断提高物业管理水平,实现公司四个化目标。
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应用产品介绍:海投物业从2015年引入智建云移动验房系统其中的分户验收、入伙验房二个模块,经过初期2个项目使用后,效果得到认可,并推广到集团全地产项目中,从而带来前介管理水平的提高,保障交付的工程质量,提高业主对收房的满意度,在业主群体中树立优秀口碑。

分户验收:主要运用于用于前介一户一档查验,物业人员进行记录,并将问题分配给对应施工单位,辅助地产工程部监督施工单位整改,客服部随时通过系统掌握前介检查进度。同时分户验收模块将查验变成一个完整闭环,上传图文并将问题分类统计,使查验进度呈现清晰明了,并且提升了整改闭环率,未用系统前长期闭环率在70%以下,而近几年使用系统前介查验闭环率一直稳居95%。
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分户验收模块图片顺序:项目看板-高效整改-分类统计分析-查验进度

入伙验房:运用于业主交付阶段,快速记录验房时出现的问题,业主可以线上签字确认;地产、物业领导实时查看交付进度,随时掌控全局,交付无风险。同时施工员将工程图纸预先录入APP内实现精准定位,上传影像存档,并一键可导出,便于整改。同时提升了入伙交付问题闭环率,让问题闭环率从原来的90%,直接提升到了99.8%。

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入伙验房模块图片顺序:精准定位—影像留存—验房报告—交付进度

交付展示:智建云移动验房平台不仅帮助了海投集团以及物业单位的验收管理,更是让业主的满意度大幅提升。项目交付方便快捷省时,APP方便操作,免去纸质文件的繁琐,有效提高了验收效率。

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交付图片顺序:工作人员陪业主进行验房收楼—业主直接APP上签字确认收楼—收房三表数据拍照确认

使用效果总结:通过移动验房分户验收模块让前介查验、记录问题都十分迅速,实现线上销项,系统可以直接导出整改报告。同时入伙验房模块也产生了良好的效果,地产工程部通过APP监督整改单位整改,有效减少问题遗漏,房屋质量显注提升,交付时业主查验效率大幅提升,并实时出具验房报告,业主现场线上签字确认。这次通过智建云移动验房系统大幅提升交付效率,并且以一周计算至少可节省人工成本24小时,同时让前介查验使交付户均问题数大幅降低,降低了交付风险。

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