2022广州市新建住宅质量指数报告

前言

什么是新建住宅指数

新建住宅质量指数是对新建住宅（户内）质量水平的评价指标，评估对象可以是某套具体的住宅，由业主聘请第三方验房机构在收房当天对住宅（户内）进行现场查验，以现场查验数据为基础，按指数算法进行分值计算，得出住宅的新建住宅质量指数得分。指数采用百分制，分值越高代表房屋的质量越好，反之分值越低，代表质量问题越多，房屋的质量越差。

在查验标准体系方面，智建云联合业界专家、与多家验房机构，以国家/行业标准以及多个地方标准为依据，汇编形成“业主验房标准1.0”的查验标准体系，包含了20大类152个子类的检查对象，汇集了常见质量缺陷1571项，囊括95%以上的住宅检测内容，是业界检查范围最完整、缺陷类别最丰富、引用标准最完善的一套检查标准体系。

在指标算法上，借鉴已经成为业界事实标准的“工程过程评估”的评分算法，“智建云大数据平台”依据问题类别、问题数量、严重程度、评分规则，计算每户住宅的指数得分，通过多套住宅的分数汇总，形成项目/楼盘、城市、全国的指数得分。

新建住宅质量指数是在新建住宅（户内）交付阶段对房屋实际质量水平的量化评价。在新建住宅交付当天由第三方验房机构进行现场查验，以现场采集的质量数据为基础，按评分算法进行分值计算，得出新建住宅质量指数得分。指数采用百分制，指数分值高低与质量好坏成正相关关系。

在查验标准体系方面，智建云联合业界专家与多家验房机构，以国家/行业标准以及多个地方标准为依据，汇编形成“业主验房标准1.0”的查验标准体系，包含了20大类152个子类的检查对象，汇集了常见质量缺陷1571项，囊括95%以上的住宅检测内容，是业界检查范围最完整、缺陷类别最丰富、引用标准最完善的一套检查标准体系。

怎样使用新建住宅质量指数

对业主：

聘请第三方验房机构对住宅进行质量评估是很多业主的选择，但是验房师的查验工作是否做的足够细致，以及发现了若干问题究竟代表住宅质量如何，并没有一个量化的标准。

新建住宅质量指数可以量化房子质量，便于业主可区分优良中差。新建住宅质量指数会告诉您，根据国家标准，您的住宅质量评估分数是多少，在全国排名是多少，质量等级如何，以及在哪些环节是较平均水平质量更低的，这些都会帮助业主更好的理解住宅质量。其次指数的计算对验房师的查验工作有较为“严苛”的要求，如果不按标准查验，或查验深度不足，就无法生成指数评分，这就避免了验房师查验深度不足的情况。

对开发商：

项目/楼盘的新建住宅质量指数代表了业主对新建住宅质量的评估反馈，有助于帮忙开发商通过客观、稳定的指标来衡量自身质量水平，并通过更为具体的细项指标来指导优化工作。对比客户满意度指标，该指标具有客关、稳定的特点，减少了人为情绪因素的影响。对比开发商自己统计“交付户均问题数”，该指标更真实全面，表达了业主的声音。

对政府部门：

城市的新建住宅质量指数，代表了一个城市新建住宅质量的总体水平，可以为监管部门提供一个稳定的可以参考的质量指标，便于宏观调控，对于质量优秀的楼盘、开发商可以进行组织学习，对质量较差的楼盘、开发商进行监督整改。

对验房企业：

新建住宅质量指数有助于提升行业的服务规范化水平，有助于促进行业的规范化发展，让良币驱逐劣币，让验房行业的严肃“玩家”有机会为客户更多的创造价值，引领行业发展，并获得对等的尊重与回报。

样本说明：

本次报告引用的数据来自第三方验房公司2022年度的查验数据和智建云大数据平台。经过严格评审，挑选22年广州交付楼盘（含少量佛山、中山楼盘），符合查验质量标准的共计2000+户住宅的质量数据。该统计具有不低于95%的置信区间，不高于5%的误差范围。