前言
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什么是新建住宅指数
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新建住宅质量指数是对新建住宅(户内)质量水平的评价指标,评估对象可以是某套具体的住宅,由业主聘请第三方验房机构在收房当天对住宅(户内)进行现场查验,以现场查验数据为基础,按指数算法进行分值计算,得出住宅的新建住宅质量指数得分。指数采用百分制,分值越高代表房屋的质量越好,反之分值越低,代表质量问题越多,房屋的质量越差。
在查验标准体系方面,智建云联合业界专家、与多家验房机构,以国家/行业标准以及多个地方标准为依据,汇编形成“业主验房标准1.0”的查验标准体系,包含了20大类152个子类的检查对象,汇集了常见质量缺陷1571项,囊括95%以上的住宅检测内容,是业界检查范围最完整、缺陷类别最丰富、引用标准最完善的一套检查标准体系。
在指标算法上,借鉴已经成为业界事实标准的“工程过程评估”的评分算法,“智建云大数据平台”依据问题类别、问题数量、严重程度、评分规则,计算每户住宅的指数得分,通过多套住宅的分数汇总,形成项目/楼盘、城市、全国的指数得分。
新建住宅质量指数是在新建住宅(户内)交付阶段对房屋实际质量水平的量化评价。在新建住宅交付当天由第三方验房机构进行现场查验,以现场采集的质量数据为基础,按评分算法进行分值计算,得出新建住宅质量指数得分。指数采用百分制,指数分值高低与质量好坏成正相关关系。
在查验标准体系方面,智建云联合业界专家与多家验房机构,以国家/行业标准以及多个地方标准为依据,汇编形成“业主验房标准1.0”的查验标准体系,包含了20大类152个子类的检查对象,汇集了常见质量缺陷1571项,囊括95%以上的住宅检测内容,是业界检查范围最完整、缺陷类别最丰富、引用标准最完善的一套检查标准体系。
在指标算法上,借鉴已经成为业界事实标准的“工程过程评估”的评分算法,“智建云大数据平台”依据问题类别、问题数量、严重程度、评分规则,计算每户住宅的指数得分,通过多套住宅的分数汇总,形成项目/楼盘、城市、全国的指数得分。
怎样使用新建住宅质量指数
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对业主:
聘请第三方验房机构对住宅进行质量评估是很多业主的选择,但是验房师的查验工作是否做的足够细致,以及发现了若干问题究竟代表住宅质量如何,并没有一个量化的标准。
新建住宅质量指数可以量化房子质量,便于业主可区分优良中差。新建住宅质量指数会告诉您,根据国家标准,您的住宅质量评估分数是多少,在全国排名是多少,质量等级如何,以及在哪些环节是较平均水平质量更低的,这些都会帮助业主更好的理解住宅质量。其次指数的计算对验房师的查验工作有较为“严苛”的要求,如果不按标准查验,或查验深度不足,就无法生成指数评分,这就避免了验房师查验深度不足的情况。
对开发商:
项目/楼盘的新建住宅质量指数代表了业主对新建住宅质量的评估反馈,有助于帮忙开发商通过客观、稳定的指标来衡量自身质量水平,并通过更为具体的细项指标来指导优化工作。对比客户满意度指标,该指标具有客关、稳定的特点,减少了人为情绪因素的影响。对比开发商自己统计“交付户均问题数”,该指标更真实全面,表达了业主的声音。
对政府部门:
城市的新建住宅质量指数,代表了一个城市新建住宅质量的总体水平,可以为监管部门提供一个稳定的可以参考的质量指标,便于宏观调控,对于质量优秀的楼盘、开发商可以进行组织学习,对质量较差的楼盘、开发商进行监督整改。
对验房企业:
新建住宅质量指数有助于提升行业的服务规范化水平,有助于促进行业的规范化发展,让良币驱逐劣币,让验房行业的严肃“玩家”有机会为客户更多的创造价值,引领行业发展,并获得对等的尊重与回报。

总体质量情况
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总体质量情况
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楼盘质量分析
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楼盘质量分析
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选取样本数量大于10户的43个楼盘计算平均分,按平均得分由高到低的排名如下:

品牌质量分析
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品牌质量分析
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选取样本数量大于10户的43个楼盘,按楼盘的品牌开发商进行数据汇总并计算平均分,按平均得分由高到低的排名如下:
严重质量问题分析
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严重质量问题分析
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在所有问题中,严重质量问题占比1.1%,严重问题最多的前三个类别是:卫浴工程,墙面⼯程,细部工程。卫浴工程的严重问题均为渗漏问题,墙面工程也以渗漏问题居多,细部工程占比最高的是“栏杆/扶手安装不牢固有安全风险”。
部分严重问题示例:

高发问题分析
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高发问题分析
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下图是按工程类别进行进行问题分类占比统计排序。
问题最多的前三个类别是:墙面工程27%、门工程20%、地面工程19%,三项合计占比66%。
墙面工程高发问题专项分析
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墙面常见问题中,占比最高的是空鼓问题,这类问题也是客户敏感点问题。其次是墙面开裂和表面平整度问题。
空鼓开裂是常见质量通病问题,根治的难度极高。超过30%的住宅会存在一定的墙面空鼓开裂情况。
门工程高发问题专项分析
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门的常见问题中,门框破损比例最高,其次是划痕,说明成品保护不到位,或后续施工中存在磕碰,导致缺陷。门扇闭合晃动、闭合不严也是较为常见的安装质量问题。
地面工程高发问题
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地面的常见问题中,空鼓比例最高,其次是木地板松动、勾缝不严,地面空鼓、裂缝也是较为常见的质量通病,比较考验施工单位的精细化质量控制能力。
参编单位/个人(*以下排名不分先后)
广东桔家验房
广州佳禾验房
广州航灯科技
广州智检啄木鸟验房
广州中监验房
广州房居士验房
广州福居验房
广州升航工程监理验房
广州双枪验房
广州猫头鹰验房
广州好安居验房
广州鸿锋验房
广州曼巴验房
广东昕欣验房
广州融耀验房
广州星梦验房
广州鼎盛验房
广东房似景验房
广州心居验房
广州曼诚验房
总结
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智建云致力于把数智化的价值带给地产工程建筑行业,进而提升中国人居品质。智建云也是建筑科技的生态联盟的链接者,我们希望通过贡献数智化技术,结识到更多志同道合的合作伙伴,共同缔造一个大数据联盟,一起为行业提供更有深度、更有洞察力、更有指导价值的大数据分析平台。
致谢
本次报告的编制得到了以下单位的大力支持,在此一并表示感谢:
广东桔家验房
广州佳禾验房
广州航灯科技
广州智检啄木鸟验房
广州中监验房
广州房居士验房
广州福居验房
广州升航工程监理验房
广州双枪验房
广州猫头鹰验房
广州好安居验房
广州鸿锋验房
广州曼巴验房
广东昕欣验房
广州融耀验房
广州星梦验房
广州鼎盛验房
广东房似景验房
广州心居验房
广州曼诚验房